Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang hemat138 untuk Malaysia

hemat138 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang telah ditetapkan, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses dan penggunaan perkhidmatan kami.

Terma Perkhidmatan AktifDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
hemat138 Rangka Kerja Undang-Undang hemat138 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan hemat138 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam 1-2 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform hemat138 untuk pertanyaan segera berkaitan status akaun, pengesahan identiti atau isu terma perkhidmatan harian anda.
Telegram Rasmi Saluran Telegram hemat138 membolehkan anda menghantar dokumen sokongan atau pertanyaan bertulis berkaitan hak akaun dan prosedur keselamatan dengan mudah dan selamat.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara hemat138 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dengan menggunakan protokol penyulitan terkini bagi setiap sesi akaun dan transaksi kewangan di platform hemat138.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki Platform

hemat138 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Pengesahan Identiti Akaun

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti dua langkah bagi memastikan keselamatan transaksi…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Pembetulan dan Pemadaman Data

Jika anda mendapati sebarang maklumat akaun yang tidak tepat, hubungi pasukan sokongan hemat138 dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi hemat138

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan dasar privasi hemat138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak ini tertakluk kepada undang-undang privasi Malaysia dan dasar dalaman hemat138 di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh lapisan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda dalam pelayan kami selepas transaksi selesai.

hemat138 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku kepada penyedia perkhidmatan teknikal kami atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh audit mandatori yang ditetapkan undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman bertulis daripada pasukan kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel undang-undang hemat138 atau gunakan saluran Telegram rasmi kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, hemat138 akan menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa. Anda boleh mengemukakan pertanyaan sebelum tarikh pindaan kepada pasukan sokongan kami.

Platform hemat138 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang relevan bagi operasi platform digital.